La Ley de Servicios de Atención a la Clientela impone a los portales inmobiliarios y agencias el deber de ajustar los anuncios de viviendas en alquiler a los precios regulados en zonas consideradas *tensionadas*. Esta normativa busca garantizar la transparencia y proteger al consumidor.
El secretario general de Consumo, Andrés Barragán, comunicó a finales de diciembre a los principales portales inmobiliarios y asociaciones del sector sobre las modificaciones legales. En su misiva, advirtió que el incumplimiento podría ser catalogado como una “práctica desleal por engañosa”.
Investigación sobre Anuncios Irregulares
El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha iniciado una investigación centrada en detectar anuncios de alquiler en zonas tensionadas que ofrezcan precios superiores a los establecidos por ley. Además, se indagará si estos anuncios omiten información relevante, como el precio del último contrato de alquiler para propiedades particulares. Estas acciones podrían constituir infracciones bajo la normativa de consumo.
La nueva legislación exige que los portales inmobiliarios incluyan en sus anuncios información clara y accesible sobre cómo se determina el precio del alquiler. Esto incluye datos como la última renta del contrato anterior para arrendamientos particulares o el índice de renta aplicable para grandes tenedores.
Responsabilidades de los Portales Inmobiliarios
Andrés Barragán también ha recordado a los portales inmobiliarios sus responsabilidades como intermediarios entre arrendadores y arrendatarios. La reciente investigación surge tras la detección de prácticas que podrían contravenir las nuevas reglas de transparencia implementadas para la oferta comercial en viviendas ubicadas en áreas tensionadas.
Esta acción forma parte del esfuerzo continuo del departamento para monitorizar activamente el mercado de la vivienda y asegurar que se cumplan las normativas vigentes en beneficio del consumidor.
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